Оплата послуг

Оплата за послуги, які надає Eolymp проводиться за передплатою на щомісячній чи щорічній основі і не підлягає відшкодуванню.

Оплата оформлюється окремо для кожного простору, кожен простір має свій тарифний план, налаштування платежів та цикл оплати. Якщо ви використовуєте декілька просторів, вам необхідно налаштувати оплату окремо для кожного з них.

Всі розрахунки проводяться відносно дня оформлення підписки. Тобто, при підрахунку щомісячного використання ресурсів чи дати наступного платежу відлік починається з дня оформлення підписки. Наприклад, якщо ви оформили підписку 12 жовтня, то всі розрахунки будуть проводитись 12 числа кожного місяця (або останнього дня місяця, якщо у ньому недостатньо днів).

Пробний період

Ви можете випробувати нашу систему безкоштовно протягом 30 днів. Протягом цього періоду ви зможете випробувати всі функції платформи та оцінити, чи вона відповідає вашим потребам Дізнатись більше

Тарифний план

Тарифний план (або просто План) визначає, які функції та обмеження будуть доступні у просторі, наприклад: максимальна кількість змагань, можливість використовувати дорішування чи додаткові поля для профілю користувача.

Ціна тарифного плану зазначається як сума за одне місце у просторі. Тобто загальна сума до сплати це добуток ціни вказаної у тарифному плані та кількості місць.

Тарифні плани можуть мати місячну (до сплати щомісяця) та річну ціну (до сплати щороку).

Місця

При налаштування оплати простору власнику необхідно вибрати кількість місць. Кількість місць визначає, скільки користувачів (учнів чи учасників) зможуть увійти у простір кожного місяця.

Наприклад, якщо ви оформили підписку 15 жовтня і оплатили 10 місць у просторі, це означає, що з 15 жовтня по 15 листопада у простір зможуть увійти до 10 користувачів. Так само з 15 листопада по 15 грудня у простір зможуть увійти до 10 користувачів (не обов'язково тих самих). Кількість входів для кожного з користувачів не обмежена.

Якщо всі місця зайняті, користувачі будуть отримувати помилку при вході у простір. У цьому разі власник простору може збільшити кількість місць у налаштуваннях.

Якщо ви видалите учасника який зайняв одне з місць (виконав вхід), його місце буде звільнено, тобто якщо ви хочете звільнити місця у просторі ви можете видалити непотрібних учасників.

Використання адміністраторами простору панелі керування не займає місця, але якщо обліковий запис адміністратора, також доданий у простір як учасник, вхід цього адміністоратора на сайт простору буде займати одне з місць.

Внесення змін

Ви можете вносити зміни у параметри оплати у просторі у будь який момент, деякі зміни будуть застосовані миттєво, а інші після закінчення поточного місяця.

Зміна тарифного плану

Ви можете змінити тарифний план у будь який момент. Але, зверніть увагу, підвищення тарифного плану відбувається миттєво, а пониження з дня наступної оплати. При підвищенні тарифного плану вам буде необхідно сплатити різницю між старим та новим тарифним планом.

Наприклад, ви оформили підписку 12 жовтня і оплатили 10 місць у просторі по 100 грн за місце. 1 листопада ви вирішили змінити тарифний план на такий, що коштує 150 грн за місце, для цього вам необхідно сплатити 500 грн (1500 грн за новий план, мінус 1000 грн, які ви вже сплатили за поточний план), після сплати план моментально зміниться на новий. 12 листопада з вас буде стягнуто 1500 грн з урахуванням змін тарифного плану.

У іншому прикладі, якщо 1 листопада ви вирішили перейти з плану за 100 грн за місце на такий, що коштує 50 грн за місце, система застосує зміни починаючи з наступного платежу. Тобто до 12 листопада ви зможете продовжити використовувати поточний план, а після він зміниться на новий, а щомісячний платіж зміниться на 500 грн.

Зміна кількості місць

Ви можете змінити кількість місць у просторі у будь-який момент. Але, зверніть увагу, збільшення кількості місць відбувається миттєво за повною ціною, зменшення відбувається у кінці поточного місяця.

Наприклад, ви оформили підписку 12 жовтня і оплатили 10 місць у просторі по 100 грн за місце. 1 листопада ви вирішили додати ще 5 місць, для цього вам необхідно сплатити 500 грн (тобто 5 × 100 грн), після сплати кількість місць моментально збільшиться до 15, а 12 листопада щомісяний платіж зміниться на 1500 грн (тобто 15 × 100 грн).

У іншому прикладі, якщо 1 листопада замість збільшення ви вирішили зменшити кількість місць до 5, система застосує зміни починаючи з наступного платежу. Тобто до 12 листопада ви зможете продовжити використовувати 10 місць, а після кількість місць зменшиться до 5, а щомісячний платіж зміниться на 500 грн.

Комбіновані зміни

Загалом при внесені змін до тарифного плану чи кількості місць, ми рекомендуємо змінювати один параметр за раз, наприклад тільки кількість місць чи тільки тарифний план. Але система дозволяє проводити декілька змін одночасно (наприклад зміна плану та кількості місць). В залежності від змін система застосує їх миттєво, або у кінці місяця.

Відміна підписки

Ви можете відмінити підписку у будь-який момент. Ви зможете продовжувати використовувати ваш простір до кінця вже передплаченого періоду, а після ваш простір буде диактивовано.