Оплата услуг

Оплата за услуги, предоставляемые Eolymp производится по подписке на ежемесячной или ежегодной основе и не подлежит возмещению.

Оплата оформляется отдельно для каждого пространства, каждое пространство имеет свой тарифный план, настройку платежей и цикл оплаты. Если вы используете несколько пространств, необходимо настроить оплату отдельно для каждого из них.

Все расчеты производятся относительно дня оформления подписки. То есть при подсчете ежемесячного использования ресурсов или даты следующего платежа отсчет начинается со дня оформления подписки. Например, если вы оформили подписку 12 октября, то все расчеты будут производиться 12 числа каждого месяца (или в последний день месяца, если в нем недостаточно дней).

Пробный период

Вы можете попробовать нашу систему бесплатно в течение 30 дней. В течение этого периода вы сможете опробовать все возможности платформы и оценить, соответствует ли она вашим потребностям. Узнать больше

Тарифный план

Тарифный план (или просто План) определяет, какие функции и ограничения будут доступны в пространстве, например: максимальное количество соревнований, возможность использовать дорешивание или дополнительные поля в профиле пользователя.

Стоимость тарифного плана указывается как сумма за одно место в пространстве. То есть, общая сумма к уплате это произведение цены указанной в тарифном плане и количества мест.

Тарифные планы могут иметь месячную (до ежемесячной оплаты) и годовую цены (к оплате ежегодно).

Места

При настройке оплаты пространства владельцу необходимо выбрать количество мест. Количество мест определяет, сколько пользователей (учеников или участников) смогут войти в пространство ежемесячно.

К примеру, если вы оформили подписку 15 октября и оплатили 10 мест в пространстве, это означает, что с 15 октября по 15 ноября в пространство смогут войти до 10 пользователей. Так же с 15 ноября по 15 декабря в пространство смогут войти до 10 пользователей (не обязательно одних и тех же). Количество входов для каждого пользователя не ограничено.

Если все места заняты, пользователи получат ошибку при входе в пространство. В этом случае владелец пространства может увеличить количество мест в настройках.

Если вы удалите участника, который занял одно из мест (выполнил вход), его место будет освобождено, то есть вы можете освободить места удалив не нужных участников.

Использование администраторами панели управления не занимает места, но если аккаунт администратора, также добавлен в пространство как участник, вход этого администратора на сайт пространства будет занимать одно из мест.

Внесение изменений

Вы можете вносить изменения в параметры оплаты в пространстве в любой момент, некоторые изменения будут применены мгновенно, а другие в конце текущего месяца.

Изменение тарифного плана

Вы можете изменить тарифный план в любой момент. Но, обратите внимание, повышение тарифного плана происходит мгновенно, а понижение со дня последующей оплаты. При повышении тарифного плана вам потребуется оплатить разницу между старым и новым тарифным планом.

К примеру, вы оформили подписку 12 октября и оплатили 10 мест в пространстве по 3 евро за место. 1 ноября вы решили изменить тарифный план на 5 евро за место, для этого вам необходимо оплатить 20 евро (50 евро за новый план, минус 30 евро, которые вы уже оплатили за текущий план), после уплаты план моментально изменится на новый. 12 ноября с вас будет снято 50 евро с учетом изменений тарифного плана.

В другом примере, если 1 ноября вы решили перейти с плана за 3 евро за место на 2 евро за место, система применит изменения начиная со следующего платежа. То есть, до 12 ноября вы сможете продолжить использовать текущий план, а после он сменится на новый, а ежемесячный платеж изменится на 20 евро.

Изменение количества мест

Вы можете изменить количество мест в пространстве в любой момент. Но, обратите внимание, что увеличение количества мест происходит мгновенно по полной цене, уменьшение происходит в конце текущего месяца.

К примеру, вы оформили подписку 12 октября и оплатили 10 мест в пространстве по 3 евро за место. 1 ноября вы решили добавить еще 5 мест, для этого вам необходимо оплатить 15 евро (т.е. 5 × 3 евро), после уплаты количество мест моментально увеличится до 15, а 12 ноября ежемесячный платеж изменится на 45 евро (т.е. 15 × 3 евро).

В другом примере, если 1 ноября вместо увеличения вы решили снизить количество мест до 5, система применит изменения начиная со следующего платежа. То есть, до 12 ноября вы сможете продолжить использовать 10 мест, а после количество мест уменьшится до 5, а ежемесячный платеж изменится на 15 евро.

Комбинированные изменения

В общем, при внесении изменений в тарифный план или количество мест, мы рекомендуем изменять один параметр за раз, например только количество мест или только тарифный план. Но система позволяет проводить несколько изменений одновременно (например, изменение плана и количества мест). В зависимости от изменений система применит их мгновенно или в конце месяца.

Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент. Вы сможете продолжать использовать ваше пространство до конца уже предоплаченного периода, а после ваше пространство будет диактивировано.